1. Introducción

En Carlos Polo Studio LLC valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros por medios digitales, incluyendo SMS, correo electrónico o formularios en línea.

Al usar nuestros servicios o proporcionar tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Información del negocio o empresa

Datos de uso del sitio web (cookies, dirección IP, navegador, país, hora de visita, etc.)

Esta información se obtiene cuando:

Te registras para recibir información o promociones.

Llenas un formulario o agendas una llamada.

Interactúas con nuestro chat, chatbot o agente virtual.

Te comunicas con nosotros por SMS, WhatsApp o correo electrónico.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

Contactarte y ofrecerte información sobre nuestros servicios de marketing digital, publicidad o desarrollo web.

Enviar recordatorios, actualizaciones o materiales relevantes.

Enviar mensajes automatizados o correos con fines comerciales o informativos.

Procesar pagos, facturación y soporte técnico.

Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Carlos Polo Studio nunca vende ni comparte tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.

4. Comunicaciones por SMS, correo electrónico y llamadas

Al enviar tu información de contacto, aceptas recibir comunicaciones de Carlos Polo Studio relacionadas con servicios, promociones, recordatorios y actualizaciones.

Estas comunicaciones pueden ser generadas de forma manual o automatizada.
Puedes optar por no recibir más mensajes en cualquier momento siguiendo estas instrucciones:

Para SMS: responde con la palabra STOP para cancelar futuras comunicaciones.

Para correos electrónicos: haz clic en el enlace de “Cancelar suscripción” al final de cualquier correo.

Para asistencia adicional: contáctanos directamente en el correo de soporte indicado más abajo.

5. Consentimiento (Opt-In)

Los usuarios proporcionan su consentimiento de manera explícita al:

Completar formularios en nuestro sitio web.

Aceptar recibir información mediante nuestras landing pages o chatbots.

Comunicarse con nosotros por SMS, WhatsApp o correo electrónico.

Al hacerlo, autorizas a Carlos Polo Studio a enviarte mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas informativas y promocionales, de acuerdo con las leyes de comunicación vigentes en los Estados Unidos (TCPA, CAN-SPAM y A2P 10DLC).

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad total.

7. Conservación de la información

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período mayor.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Solicitar información sobre cómo usamos tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestro correo electrónico oficial.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y medir el rendimiento de las campañas.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo prefieres.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

📩 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Sitio web: www.carlospolostudio.com
🏢 Empresa: Carlos Polo Studio LLC
📍 Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos